Praxis Dr. Rupert Harrer

Habe einen dringenden Termin gesucht (auch noch dazu zweifach) für ein Elternteil und mich, da wir kurz vor einem Urlaubsantritt die Bemessung der Dioptrien und Kontrolle einer abgelaufenen Augenentzündung benötigt haben. Mitarbeiterinnen am Telefon waren sehr zuvorkommend und äußerst nett, haben meine Begründung ernst genommen und ich habe am selben Tag mit einer Wartezeit einen Termin bekommen. Vor Ort wussten die Mitarbeiter davon Bescheid, man hat uns sehr nett empfangen und trotz dem eingeschobenen Termin gleich behandelt (keine genervten Bemerkungen oder Sonstiges!). Der Herr Doktor stellt sich bei jedem Besuch klar als empfehlenswert heraus. Super einfühlsam, emphatisch und fachlich auf Top Niveau. Eine wunderbare Ordination mit geduldigem, freundlichem Personal!!😊

Da ich letztes Jahr eine Gesichtsfelduntersuchung hatte und sie dann nicht eingereicht habe , musste ich sie dieses Jahr nochmal machen. (Wusste ich, weil ich mit der Gesundheitskasse telefoniert habe) Also telefoniert mit der Ordinationsschwester besprochen, das ich eine Gesichtsfelduntersuchung machen möchte, wegen den Augenlidern !! Wurde erwähnt- kostet 50 (danke, weiss ich vom letzten jahr 🥰) termin geben lassen. Erscheine bei dem Termin, sage wieder das ich die Gesichtsfelduntersuchung machen muss (ist wichtig sonst wird man beim Arzt angeschnauzt, warum man das bei der Rezeption nicht gesagt hat 🤔 ich habe den Termin so bestellt- wusste nicht dass man das nochmal erwähnen muss) hatte ich nämlich letztes Jahr Gesichtsfelduntersuchung gemacht, werde dann aufgerufen, setze mich hin... sagt mir der Arzt.. die Augenlider zahlt die Krankenkasse nicht mehr... ich ein wenig verdutzt... warum sagt mir das keiner im Vorhinein... also weder die Krankenkasse noch ihre Arzthelferin am Telefon? Darauf hin, (da dachte ich noch nett) sagt er mir, ich muss das nicht bezahlen (nett, jedoch ärgerlich, da das trotzdem 3 stunden für mich Zeitaufwand und Spritkosten sind, was man alles telefonisch erledigen hätte können) Jedoch das alles hätte nicht zu dem post geführt, da ich ein ziemlich entspannter Mensch mittlerweile bin. Arzt meint zu mir, der Dr... In Hainburg macht das jedoch spitze, falls ich es trotzdem machen will. Ich frage ihm, ob er mir den Namen aufschreiben kann, bitte.. da ich ein Namensgedächnis hab wie ein Nudelsieb. Er druckt ihm mir sogar aus- aus dem Internet (Internet für alle zugänglich) Ich bedanke mich, gehe zur Ordinationsschwester bitte um meine Befunde... bekomme ich nicht- hab ja nichts bezahlt... verständlich-nicht ganz, wurden ja gemacht, aber verstehe ich noch... darf ich dann bitte den Ausdruck haben, den mir der Arzt ausgedruckt hat (Ordinationsschwester steht mit dem Zettel vor mir) geht zum Arzt rein und kommt raus zu mir mit der Information- sie dürfe mir den Zettel auch nicht geben, da es ja nicht auf Krankenkasse geht 🤣🤣🤣 das ist ein Internet Ausdruck- den sie in der Hand hält... abgerechnet wurde trotzdem was auf meinem OGK Konto... Vielleicht sollten wir alle mal wieder bisschen lernen, Menschlich zu sein... und ich bin normalerweise keine die Bewertungen schreibt 👆 ausser es ärgert mich wirklich was

Termine sind hier überflüssig. Man wartet ohnehin mindestens eine Stunde. Wofür man sich einen Termin ausmacht, bleibt fraglich. Ich sitze nicht zum Vergnügen beim Arzt. Das System sollte überdacht werden. Auch Kassenpatienten haben ihre Zeit nicht gestohlen.

Hatte seit Tagen brennen in den Augen. Nach einen Anruf bei Dr. Harrer wurde mir geraten sofort in Begleitung zu kommen. Die Damen bei der Anmeldung waren sehr professionell und entgegenkommend. Nach 10 Minuten Wartezeit hatte ich auch schon die Voruntersuchung. Kinder und Notfälle werden eingeschoben. Danke an Dr. Harrer das er mich gleich behandelt hat und ein großes Lob an sein Personal!

9.40 Uhr Termin, um 9.25 angemeldet. Danach sind in der nächsten Stunde 8 Patienten gekommen, alle wurden behandelt. Um 10.35 nachgefragt, wurde mir mitgeteilt, daß diese alle Notfälle wären, was auf keinen Fall stimmte. Der Kommentar Schlußentlich, bei uns muss man warten und ich werde schon drankommen. Habe aufgegeben, da ein weiteres warten nicht möglich war.

Wirklich so nettes Team , man wird ernst genommen und ist nicht eine Nummer . Die Damen und der Arzt machen spitzen arbeit und gehen auf jeden einzelnen ein . Vielen Dank !

Kurzfristig einen Termin bekommen - sehr nette Mitarbeiter - kompetenter freundlicher Arzt - bitte weiter so!

Bekam nach Anruf in der Ordination sehr schnell einen Termin obwohl ich kein Patient beim Hr. Dr. bin. Sehr freundliches Personal, musste trotz Termins etwas warten. Aber ist voll okay. Herr Doktor Harrer ist sehr freundlich, kompetent und er nimmt sich auch Zeit für etwaige Fragen. Danke, bitte weiter so. 🙏